Informatiepagina
hier vind je alle praktische informatie over ons en je bestelling
Dit zijn wij
Wij maken ‘sprinkles’ voor jouw huis en werkplek: mooie items waar je blij van wordt en waarmee je eenvoudig je interieur restyled. Lees echt alles over ons in deze blog.
Contactgegevens
Dutch Sprinkles
Fermanjepaad 5
9104 GR, Damwâld – Nederland
tel. 085-06 56 272 (ook Whatsapp)
mail: info@dutchsprinkles.nl
KVK: 68293151
BTW-id: NL001426363B77
Bank: NL97 KNAB 0257 7597 51
Levertijd
Onze levertijd is 3 tot 5 werkdagen, m.u.v. custom made klokken, hiervan is de levertijd 5 – 7 werkdagen.
Heb je jouw bestelling eerder nodig? Stuur ons een berichtje dan kijken we wat er mogelijk is!
Verzending
Je bestelling kan zowel verstuurd als afgehaald worden. Verzenden doen wij met PostNL en koeriers. Afhalen kan in onze studio op afspraak, wij sturen je een berichtje zodra je bestelling klaar ligt.
Tarieven verzending:
Brievenbuspakket NL (max. 20cm) € 4,50
Pakket NL € 5,95
Pakket Belgie en Duitsland € 9,99
Andere landen op aanvraag.
Garantie
Wij geven 1 jaar garantie op het uurwerk van klokken en de verkleuring van prints. Mail ons je klacht met duidelijke foto’s en beschrijving van het probleem en wij zorgen voor de juiste oplossing.
Heb je jouw bestelling langer geleden geplaatst en heb je een klacht hierover? Mail ons gerust we kijken dan wat we voor je kunnen doen!
Retourneren
Retourneren van producten kan voor niet-gepersonaliseerde producten. Bijvoorbeeld: een standaard klok uit onze webshop kun je retourneren maar een naambord met namen kun je niet retourneren.
Zo werkt het:
- retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, in originele staat en verpakking naar ons adres (zie hierboven)
- mail ons je ordernummer en de retourreden
- zodra wij het gehet product in goede orde bij ons is storten wij het geld terug: het complete bedrag indien de hele bestelling geretourneerd wordt,
- retourneer je een deel? dan ontvag je het artikelbedrag terug excl. verzendkosten de retourkosten worden niet door ons vergoed
- tip: grote pakketten v.a. 73cm kun je niet met elke verzenddienst retour sturen, dus twijfel je over een grote print op je muur? We kunnen vooraf ook altijd eerst een preview Photoshoppen
Resellers
Wil je meer weten over reseller worden? Stuur ons een kennismakingsmailtje dan kijken we of we bij elkaar passen!